L’une des questions les plus importantes qui nous sont posées par les acheteurs et vendeurs potentiels est « pourquoi devrais-je opter pour les services d’un courtier-boutique plutôt que d’un courtier œuvrant au sein d’une des grandes bannières? » Fièrement indépendants depuis 1987, nous accueillons volontiers cette question et nous aimons expliquer les avantages de faire appel à une plus petite agence.

Il existe une méprise courante que nous devons dissiper immédiatement – la notion que des courtiers-boutiques s’adressent seulement à une clientèle fortunée. Cela n’est pas le cas. Les plus petits courtiers ont tendance à obtenir la majeure partie de leurs affaires grâce aux recommandations et à la fidélité de leur clientèle. Cela signifie que nos transactions sont axées sur le client d’abord et ensuite sur l’actif immobilier sous-jacent. Chaque client peut s’attendre à une représentation au-dessus de la moyenne, de l’acheteur d’une première maison jusqu’au vendeur d’une propriété luxueuse au bord de l’eau.

Plusieurs différences fondamentales séparent les agences indépendantes de plus petite taille et les gros joueurs. Mais avant de s’y attarder, nous allons aborder certaines similitudes importantes :

• Les agences-boutiques offrent exactement la même représentation sur le Service inter-agences (SIA, ou « MLS » en anglais) que les grandes agences. C’est-à-dire que toutes les entreprises ont le même accès aux propriétés et la même exposition, qu’elles représentent un acheteur ou bien un vendeur.

• Les petites agences ont le même accès aux principales offres de marketing en ligne. Votre propriété sera présentée sur les principaux sites d’achat et de vente de propriétés résidentielles comme realtor.ca, centris.ca, etc.

• Une bonne partie de la technologie que les courtiers immobiliers fournissent à leurs clients est produite grâce à leurs affiliations aux chambres immobilières et associations sur le plan régional et national. Les agences-boutiques adhèrent à tous les mêmes groupes que les plus grandes agences et, à ce titre, cette technologie est accessible à toutes les agences peu importe leur taille.

En plus de fournir une exposition équivalente à celle des grandes bannières, les agences locales ont très souvent une plus grande exposition au sein des micromarchés qu’elles desservent. Les plus petites agences ont tendance à être plus spécialisées et efficaces dans leurs efforts de marketing puisqu’elles connaissent leur créneau.

La réussite grâce au service

Pour être en mesure de concurrencer les grands joueurs, les plus petites agences doivent être résolument concentrées sur chaque client et ses besoins uniques. Au lieu de mettre l’accent sur le nombre de maisons achetées ou vendues, l’agence-boutique peut se concentrer sur l’expérience client. L’agence-boutique sait que votre opinion a un impact beaucoup plus marqué que dans les grandes entreprises et mettra tout en œuvre pour que vous soyez satisfaits. Cela signifie que les plus petites agences ont tendance à avoir des modèles d’affaires très spécialisés, intégrant la culture du « client d’abord », qui sont centrés sur le service et l’intégrité.

Le travail d’équipe rend le rêve possible

Les agences-boutiques ont tendance à être structurées en équipes. Ainsi, quand vous travaillez avec l’un de nos courtiers, vous bénéficiez de toute l’équipe. Notre groupe très uni de courtiers et notre personnel administratif collaborent pour offrir le meilleur service et arriver aux meilleurs résultats pour nos clients. En choisissant une agence-boutique, vous pouvez vous assurer que le bureau au complet veille à votre meilleur intérêt.

Seulement les meilleurs courtiers

Les équipes de petite taille et dynamiques ne peuvent pas se permettre de poids mort. Seuls les meilleurs courtiers de la région qui partagent les mêmes valeurs et le même professionnalisme seront sélectionnés pour faire partie de ces équipes. Nous visons à cultiver un environnement professionnel, ce qui signifie que seuls les meilleurs et les plus déterminés seront choisis. Dans une agence-boutique, vous pouvez vous attendre à ce que chaque courtier offre la même expérience client haut de gamme.

Pensez local

Les agences immobilières locales ont tendance à se spécialiser au sein de communautés particulières. La plupart d’entre nous vivent et se divertissent dans la même communauté. Nous avons donc tout intérêt à voir la communauté s’épanouir, parce que nos affaires se portent bien seulement si la communauté se porte bien. De plus en plus d’informations sont accessibles en ligne et la valeur réelle d’un professionnel de l’immobilier repose donc sur sa connaissance du marché, son réseau et ses relations qui ne peuvent découler que du fait d’être un membre engagé du quartier. À l’extérieur des ventes immobilières, vous pouvez trouver les courtiers-boutiques en train de s’affairer à soutenir des organismes de bienfaisance locaux, faire du bénévolat et siéger à des conseils et autres associations locales.

Démarche concrète

L’accent étant mis sur la satisfaction du client, vous travaillerez avec votre courtier à chaque étape de l’entente. Votre courtier ne remettra pas votre contrat à un coordonnateur pour la clôture de la transaction afin de pouvoir travailler avec son prochain client. Rien ne sera perdu dans le brouhaha et vous pouvez être certains que vous serez bien représentés tout au long du processus. Une agence-boutique offre également une communication instantanée avec les propriétaires de l’entreprise, ce qui permet une résolution rapide des problèmes et une personnalisation de pointe dans la commercialisation de votre maison. Aucune bureaucratie ni restriction imposée par l’entreprise n’empêchera un courtier-boutique de penser et d’agir hors des cadres traditionnels.

Ce bref aperçu s’applique à la plupart des petits courtiers et décrit certainement notre philosophie chez Immeubles Deakin. Nous croyons que le marché dynamique dont nous avons été témoins à Montréal au cours des dernières années a rendu d’autant plus essentiel le recours à une équipe d’experts locaux pour vous représenter. Si vous lisez cet article et cherchez un porte-parole afin de vous permettre d’atteindre vos objectifs en matière immobilière, écrivez-nous. C’est avec plaisir que nous vous expliquerons comment nous pouvons vous aider.